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Un fabricant et un audioprothésiste écoutent le patient

Publié le 16/05/2017
Nous avions déjà évoqué les logiciels de téléréglage basés sur un matériel mobile à proximité du patient, permettant de pallier aux déficits de présence en audiologie comme dans les déserts médicaux.

Communication et satisfaction en tant qu'indicateurs

Un des principaux fabricants propose une solution technologique basé sur un logiciel Audioprothésiste et une appli patient de communication compatible avec ses derniers appareils.

La communication et la satisfaction patient et des indicateurs de qualité sont remontés en temps réels pour optimiser la période d’essai de l’appareillage.
La solution est présentée avec un double intérêt :

- pour le patient impliqué, écouté, conseillé par des tutoriaux et donc mieux suivi car en temps réel
- pour l’audioprothésiste dont l’action est valorisée et plus rentable en terme de baisse des indicateurs d’essai : taux de retour, nombre de visites de suivi nécessaires, durée de la période d’adaptation
Le mot de la rédaction
À voir !
Reste à voir l’acceptabilité pour toutes les générations de patients d’une communication purement digitale, le temps d’appropriation et de d’usage pour l’audioprothésiste et la libre concurrence car la solution valorise les seuls derniers modèles du seul fabricant concepteur.
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